Voorwaarden voor gebruik

1. Definities

• Promyne: Promyne BV, gevestigd in Rotterdam, KvK-nummer [in te vullen].
• Dienst: het SaaS-platform Promyne, inclusief alle modules voor AI-zichtbaarheidsmonitoring, contentoptimalisatie en rapportage.
• Klant: de rechtspersoon of natuurlijk persoon die een abonnement afsluit op de Dienst.
• Gebruiker: een medewerker of gemachtigde van de Klant die toegang heeft tot de Dienst.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Promyne en de Klant met betrekking tot het gebruik van de Dienst. Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, aanvaardt de Klant deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Toegang en gebruik

Promyne verleent de Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Dienst te gebruiken conform het afgenomen abonnement. De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en voor alle activiteiten die via zijn account plaatsvinden.

Het is de Klant niet toegestaan om:

• de Dienst door te verkopen, te sublicentiëren of te verhuren aan derden;
• geautomatiseerde scraping of misbruik van de API te plegen;
• te proberen de beveiliging van de Dienst te omzeilen of te doorbreken;
• de Dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden.

4. Abonnementen en betaling

De Dienst wordt aangeboden op abonnementsbasis. De geldende tarieven zijn gepubliceerd op de Promyne-website. Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks vooruitbetaald via Stripe. Bij niet-betaling behoudt Promyne zich het recht voor de toegang tot de Dienst te beperken of te beëindigen.

Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Promyne kan de tarieven aanpassen met een opzegtermijn van 30 dagen.

5. Gratis proefperiode

Promyne kan een gratis proefperiode van 14 dagen aanbieden. Na afloop van de proefperiode wordt het abonnement automatisch omgezet naar een betaald abonnement, tenzij de Klant voor afloop opzegt. Er worden geen kosten in rekening gebracht tijdens de proefperiode.

6. Opzegging

De Klant kan het abonnement op elk moment opzeggen via de facturatiepagina in de app. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende abonnementsperiode. Na opzegging blijft toegang beschikbaar tot de einddatum; er vindt geen restitutie plaats van vooruitbetaalde bedragen.

Promyne kan de overeenkomst per direct beëindigen bij grove schending van deze voorwaarden of bij niet-betaling na aanmaning.

7. Beschikbaarheid en onderhoud

Promyne streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% per kalendermaand, gemeten op maandniveau. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk buiten kantoortijden (CET) uitgevoerd en vooraf gecommuniceerd. Promyne is niet aansprakelijk voor onderbrekingen veroorzaakt door derden, overmacht of de infrastructuur van de Klant.

8. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de Dienst, inclusief software, algoritmen en merkidentiteit, berusten bij Promyne. De Klant behoudt alle rechten op zijn eigen data (productcatalogi, content). Door de Dienst te gebruiken verleent de Klant Promyne een beperkte licentie om die data te verwerken voor levering van de Dienst.

9. Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Promyne is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald. Promyne is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van data.

De AI-gegenereerde adviezen en scores zijn indicatief. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de beslissing om gegenereerde content te publiceren.

10. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen elkaars vertrouwelijke informatie als zodanig en verstrekken deze niet aan derden zonder uitdrukkelijke toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

Promyne behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeert Promyne de Klant minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail. Voortgezet gebruik van de Dienst na die datum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

12. Toepasselijk recht en jurisdictie

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij dwingend recht een andere rechtbank voorschrijft.

13. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Stuur een e-mail naar legal@promyne.io.